Нижеизложенное является условиями соглашения между Интернет магазином www.hellobabyshop.ru (в дальнейшем "Продавец") и клиентом ("Покупатель") о приобретении товаров или услуг, через Интернет Сайт Компании www.hellobabyshop.ru ("Сайт"). Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не сможете приобрести наши товары и услуги, поэтому просмотрите пожалуйста внимательно эти условия до совершения покупок:
1. Общие положения
1. Информация о Товарах, размещаемых на Сайте, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.
2. Заказывая товары через Cайт, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
3. Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
5. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
2. Оформление Покупки
1. Покупка оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте.
2. Для того чтобы иметь возможность оформления Покупок на сайте Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
3. Для исполнения Покупки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
4. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой Продавца, в противном случае Покупателю не будет предоставлена возможность оформления Покупок товара.
5. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в регистрации на Сайте без объяснения причин.
6. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.
3. Доставка и переход права собственности на Товар
1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы РФ осуществляется по дополнительной договоренности.
2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
3. Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 1-ого до 3-х дней.
4. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки (все покупки доставляются с помощью курьера по городу Красноярску, курьерской службы CDEK, а так же любой другой службой по дополнительной договоренности).
5. Стоимость доставки:
5.1. По Красноярску:
- БЕСПЛАТНО самовывозом в любом из магазинов - ул. Новосибирская, 7 (ТК "Славянский") или Диктатуры,34 ("Картель&Бестия").
- по городу курьером до квартиры 399 руб. в случае срочной доставки день-в-день или доставки с примеркой.
- курьерской компанией СДЭК по Красноярску (все районы) - расчет индивидуально при заказе менее 6000 руб. БЕСПЛАТНО при заказе от 6000 руб.
- курьерской компанией СДЭК по Красноярску до пункта выдачи - 150 руб. БЕСПЛАТНО при заказе от 6000 руб.
5.2. По России:
- Курьерской компанией СДЭК по России до двери - расчет индивидуально при заказе менее 6000 руб. БЕСПЛАТНО при заказе от 6000 руб.
- Курьерской компанией СДЭК по России до пункта выдачи - расчет индивидуально при заказе менее 6000 руб. БЕСПЛАТНО при заказе от 6000 руб.
5.3. По миру курьерской компанией СДЭК – расчет индивидуально при заказе менее 6000 руб. БЕСПЛАТНО при заказе от 6000 руб.
6. Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
7. Стоимость доставки подлежит оплате Покупателем при возврате заказа в любом случае, в том числе в случае объединенной доставки (доставки товара по нескольким заказам); б) отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.
8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.
4. Оплата товара
1. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
2. Оплата товара при доставке:
2.1. Оплата Товара при доставке по Красноярску, РФ и миру производится следующими способами:
* "Банковская карта" - данный вид оплаты предполагает оплату любой банковской картой, которая доступна для оплаты в Интернете (определяется банком-эмитентом). Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
Это самый простой и быстрый вид оплаты - вам не нужно никуда идти, вы просто оплачиваете покупку, а мы просто отправляем вам ваш заказ самым быстрым способом!
* "Мобильный перевод" - под этим видом оплаты подразумевается, что покупатель оплачивает товар переводом с карты на карту или пополнением нашей банковской карты с помощью банкомата.
* "Подарочным сертификатом Hello,baby" - оплата сертификатом, раннее приобретенным в интернет-магазине или офлайн магазинах Hello,Baby.
3. Обращаем Ваше внимание, что при оплате банковской картой 1) карта должна быть активна для оплаты в Интернете (определяется банком-эмитентом); 2) в случае, когда валюта счета отличается от российских рублей, карта должна быть доступна для оплаты товаров в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом); 3) если банк-эмитент данной пластиковой карты взимает комиссию, либо иную плату за операции списания со счета/ конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Покупателя.
4. При оплате заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр), согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
5. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
6. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России) средства возвращаются Покупателю в следующем порядке :
а) В случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card, Платежные Терминалы и прочее) стоимость товара возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счет Покупателя (в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту), при оплате мобильным переводом на карту Покупателю, либо на личный счёт Покупателя на Сайте. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
б) В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и скан-копией заявления установленного образца.
в) В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу hellobabyshop@yandex.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.
г) По желанию Покупателя сумма может быть зачислена на личный счёт Покупателя на Сайте (в виде Сертификата возврата, номинированного в российских рублях) для последующих покупок.
Обращаем Ваше внимание, что при возврате средств на банковскую карту банк-эмитент должен принимать к зачислению на счет Покупателя платежи в российский рублях. Если банк-эмитент взимает комиссию, либо иную плату за операции зачисления/ конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Покупателя. Когда валюта счета Покупателя отличается от российских рублей, курсовая разница (в положительную или отрицательную сторону) зачисляется/ списывается со счета Покупателя.
При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату. Возврат денежных средств Покупателю происходит аналогично порядку возврата средств при отмене заказа (указано выше). При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, а при возврате товара ненадлежащего качества – стоимость товара, а также стоимость доставки в первоначальном заказе. Оплата обратной доставки товара в адрес Продавца осуществляется за счет Покупателя и не компенсируется.
5. Возврат товара
1. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 не подлежат возврату предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. А также подушки для новорожденных, кормления, беременных, детское постельное белье, одеяла, пеленки, нательная детская одежда (боди, чепчики, слипы, банданы-слюнявчики).
2. По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте hellobabyshop@yandex.ru или заполните форму обратной связи в разделе Контакты, указав свои контактные данные.
3. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
4. Возврат товара осуществляется через курьерскую службу ТК СДЭК.
6. Информация, предоставляемая Покупателем
1. При оформлении Покупки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара.
2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
3. Покупатель соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств, возникающих из настоящего соглашения. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4. Покупатель соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара. Согласие Покупателя выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Покупки.
5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Приятных покупок!
